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鞋子穿了五六年了还可以要吗

吴亮律师2026-01-01丽水刑事律师

鞋子穿不到两个月就烂了,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》明确您的维权权利。该法第二十四条(2014年3月15日施行)规定:“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可依法定或约定退货、要求更换或修理;无约定的,七日内可退货,七日后符合法定解除条件的可退货,否则仍可要求更换或修理,且退换修产生的运输等必要费用由经营者承担。”若您的鞋子属质量问题且不满两个月,七日内可直接退货;超七日但符合法定解除条件(如严重损坏、非人为),也可退货;即便不符合解除条件,仍有权要求商家更换或修理,相关费用由商家承担。
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鞋子穿不到两个月就烂了,处理时要避开这些错误操作,否则会影响维权:一是忽视证据,比如没保留购买凭证或损坏照片,商家可能拒认责任;二是沟通过激,争吵辱骂会激化矛盾,商家更不愿配合;三是拖延维权,超过法定时效或商家处理期,维权难度会加大,甚至失去退换权。若您已犯错或有疑问,欢迎随时咨询我,帮您答疑解惑,避免权益受损。
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鞋子穿不到两个月就烂了,处理不当可能面临法律风险:一是证据链缺失,如没要发票,商家否认您的购买事实,就无法证明质量问题;二是诉讼时效风险,自知道或应当知道权益受损起三年内,若未维权,三年后起诉可能不被支持,丧失诉讼维权权利。
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鞋子穿不到两个月就烂了,处理时还需考虑特殊情况:
1.商家承认质量问题,此时商家会主动提退换修方案,您可协商细节,无需过多举证;
2.损坏属人为,比如剧烈运动导致撕裂破损,商家不承担退换修义务,需自行负责;
3.商家明示不售后,即便“不退不换”条款可能无效,但维权更复杂,需先通过法律确认条款无效。

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