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自动取款机无卡可以取款吗

吴亮律师2026-01-29丽水刑事律师

针对自动取款机无卡取款的可行性,我国《商业银行服务价格管理办法》及银行内部规定提供了法律依据。
根据《商业银行服务价格管理办法》第八条,商业银行可根据业务需要提供个性化服务,无卡取款属于银行自主开发的便捷服务范畴。同时,各银行通过《电子银行服务协议》明确无卡取款的操作规则(如《中国工商银行电子银行服务协议》约定:客户需通过手机银行完成无卡取款预约,凭预约码在指定机具取款)。因此,无卡取款的核心前提是银行提供该服务且客户按协议完成预约,若未满足上述条件,自动取款机无卡取款无法律依据支持,无法实现。
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在无卡取款操作中,不少用户因疏忽出现错误行为,以下为常见情况:
1. 泄露预约码和密码:部分用户将无卡取款预约码转发给他人,或在公共场合输入密码时未遮挡,可能导致资金被他人冒领;
2. 未核对机具支持性:直接在老旧自动取款机尝试无卡取款,未提前确认机具是否有“无卡取款”选项,浪费时间且无法完成操作;
3. 预约后超时取款:多数银行无卡取款预约有效期为24小时内,若超时未取,预约自动失效,需重新操作。
若您因错误操作导致资金损失或取款失败,建议及时向律师咨询维权途径。
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自动取款机无卡取款的处理结果可能受特殊情况影响,以下为关键情形:
1. 银行系统临时维护:若取款时遇银行系统升级或维护,即使已完成无卡取款预约,自动取款机也可能显示“服务暂停”,导致无法取款,需等待系统恢复后重新操作;
2. 账户状态异常:若您的银行卡因逾期还款被冻结,或被银行判定为“高风险账户”,即使预约成功,自动取款机也会拒绝无卡取款请求,需先解决账户异常问题;
3. 地区性服务限制:部分银行仅在一线城市或重点网点的自动取款机提供无卡取款功能,三四线城市或偏远地区的机具可能未开通该服务,导致预约后无法取款。
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无卡取款虽便捷,但也存在一定法律风险,以下为具体说明:
1. 资金被盗取风险:若您的手机银行账号被盗,他人可能通过无卡取款功能转移资金。例如,小王的手机丢失后未及时冻结银行账号,小偷登录其手机银行预约无卡取款,在自动取款机取走5000元,小王因未保存预约记录,维权时缺乏直接证据;
2. 银行系统故障导致损失风险:若银行系统故障导致预约成功后自动取款机无法出款,或出款金额与预约不符。例如,小李预约取款1万元,自动取款机仅出款5000元,银行以“系统临时波动”为由拖延处理,小李因未保留取款时的机具屏幕截图,无法证明银行过错。

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